渋川市消費生活センターのご案内

消費者行政について

近年、消費者を取り巻く生活環境は、サービスの多様化や情報化の進展により、飛躍的に向上しています。
このような生活環境の変化を背景に、スマートフォン等によるインターネットを利用した通信販売でのトラブル、電話勧誘等による電気・光回線などの契約の変更によるトラブルなど、様々な消費者トラブルが発生しています。
高齢者を狙った戸建て住宅の「点検商法」、健康食品や魚介類の「送りつけ商法」等の悪質商法、公的機関を装った還付金詐欺も発生しており、手口も巧妙化しているため、被害に遭う事案は後を絶ちません。

町では、安心・安全な消費生活の実現を図るため、平成24年度から、渋川市、吉岡町、榛東村の3市町村で、渋川市内に消費生活センターを設置しております。また、消費者被害の未然防止、啓発活動を行っています。

消費生活センター

消費生活センターは、商品の購入やサービスの利用に伴う苦情相談、悪質商法でお困りの方の相談、消費生活に関する知識の普及などを行っています。ご相談は、電話又は来所にて承っておりますので、お気軽にご相談ください。

消費者ホットライン:188

消費者ホットラインとは、地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口へつながります。

平日の相談窓口

渋川市消費生活センター

• 住所
  渋川市石原6番地1(渋川市役所第二庁舎1階)
• 電話番号
  0279-22-2325(相談専用)
  0279-22-3002(FAX)
• 相談時間
  午前9時～午後4時(土曜日、日曜日、祝日及び12月29日から翌年1月3日はお休みです)

土曜日、日曜日・祝日の相談窓口

群馬県消費生活センター(外部リンク) ※電話相談のみ対応しております

• 電話番号
  027-223-3001
• 相談時間
  土曜日午前9時～正午、午後1時～午後4時30分
  ※日曜日・祝日・年末年始を除く

公益社団法人全国消費生活相談員協会(外部リンク) ※平日は相談を受付していません

• 電話番号
  03-5614-0189
• 開設時間
  土曜日・日曜日 10時から正午、13時から16時

  ※年末年始を除く

公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会(外部リンク) ※平日及び土曜日は相談を受付していません

• 電話番号
  03-6450-6631
• 開設時間
  日曜日のみ11時から16時

  ※年末年始12月29日から1月4日休み